מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע BookMeNow (עוסק מורשה 312361454) אוסף, כיצד אנו משתמשים בו, ועם מי אנו משתפים אותו. שימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי בעל/ת העסק הנרשמ/ת לשירות — שם, אימייל, שם העסק וסוג העסק.
• פרטי הלקוחות שאתם מזינים למערכת — שם, טלפון, אימייל ותוכן פגישות/הערות, לצורך ניהול היומן שלכם.
• תוכן ההודעות הנשלחות והמתקבלות דרך וואטסאפ, מסנג'ר ואינסטגרם, לצורך הצגתן בתיבת ההודעות המאוחדת.
• נתוני שימוש טכניים בסיסיים (כגון זמני התחברות) לצורך תפעול ואבטחת השירות.

3. כיצד אנחנו משתמשים במידע

המידע משמש אותנו אך ורק כדי לספק לכם את השירות: ניהול היומן, שליחת אישורים ותזכורות אוטומטיות, תפעול תיבת ההודעות המאוחדת, סנכרון ליומן Google, וחיוב בהתאם לתוכנית שבחרתם.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

לצורך מתן השירות אנו מעבירים מידע רלוונטי לספקים הבאים, במידה הנדרשת בלבד:

• Meta (וואטסאפ, מסנג'ר, אינסטגרם) — לצורך שליחת וקבלת הודעות דרך המספר/העמוד המחוברים של העסק שלכם.
• Google — לצורך סנכרון תורים ליומן Google שלכם, בכפוף לחיבור מפורש מצדכם.
• ספק סליקה ישראלי — לצורך גביית תשלום עבור התוכנית שבחרתם. אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתים שלנו.
• ספק שירותי דוא"ל — לצורך שליחת אישורים, תזכורות ותקשורת מערכת.

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

5. אבטחת מידע

פרטי גישה לחשבונות וואטסאפ/פייסבוק/אינסטגרם ו-Google המחוברים לעסק שלכם מוצפנים במנוחה (AES-256). כל תעבורת הנתונים מוצפנת בהעברה (HTTPS). הגישה למידע מוגבלת לצוות המצומצם הנדרש לתפעול השירות.

6. שמירת מידע ומחיקתו

המידע נשמר כל עוד חשבונכם פעיל. עם סגירת חשבון תוכלו לבקש מחיקת המידע שלכם ושל לקוחותיכם ממערכותינו, בכפוף לחובות שמירת מסמכים לפי דין (למשל לצורכי הנהלת חשבונות).

7. זכויותיכם

באפשרותכם לבקש בכל עת לעיין במידע השמור עליכם, לתקנו או למחוק אותו, על ידי פנייה לכתובת info@bookmenow.co.il.

8. עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם בעמוד זה.

9. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לפרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת info@bookmenow.co.il.